売上向上のシナリオ設定を自動化した『MOTENASUシナリオメーカー』をリリースしました！

ASPのECプラットフォームをはじめ、ECビジネスの総合支援サービスを提供する株式会社FID（本社：東京都新宿区、代表取締役：和田聖翔、以下FID）は、“おもてなし”の心遣いを取り入れたCRM/MAツール「MOTENASU（モテナス）」の新機能として、誰でも簡単にシナリオ設定が可能な『MOTENASUシナリオメーカー』を正式リリースいたしました。
 

■オプション新機能の開発背景

コロナ禍以降、CRM／MAツールの導入に積極的に取り組むEC事業者は増加傾向にあります。しかし、その一方で、せっかく導入したCRM／MAツールを十分に使いこなせていない事業者様も多く、「顧客属性にあわせたシナリオ設定をしたいがやり方がわからない」等のご相談をいただいておりました。
 
せっかく導入したCRM/MAツールも初期設定のままでは十分な効果は発揮できません。シナリオ設定においては、システムのオペレーションやマーケティングについて一定の知見も不可欠の要素として、多くのEC事業者の課題となっていたのです。そこで、CRM/MAツールによるシナリオ作成の工数を大幅に削減して、感覚的な操作で誰もがシナリオ設定を可能にしたのが『MOTENASUシナリオメーカー』です。
 

■『MOTENASUシナリオメーカー』とは？

シナリオ作成について、こんな課題を抱えていませんか？
 
・構成はできたけど設定が難しい・・・
・セグメントに合わせたone to oneのステップメールを送りたいけど設定する時間がない
・マルチチャネル配信でお客様にアプローチしたいけど、設定が難しい
・複数のシナリオを作成したいが、設定する時間がない・・・
・シナリオ作成が属人化している
 

 
 

■シナリオ作成の工数を大幅削減

 
これまでEC事業のマーケティング担当者は、シナリオ作成に多くの時間を費やしていることが現状でした。また、複数のシナリオを作成したくても、工数がかかり、なかなか設定まで至らないというケースも多くありました。
 
『MOTENASUシナリオメーカー 』 では、システムの画面上に表示される質問に次々答えていくだけ！簡単にシナリオが作成できるので、作業工数を大幅に削減できます。さらに、感覚的な操作で作成が可能なので誰でも設定が可能で、シナリオ作成における属人化を解消します。
 

 
 
■実際の画面をご覧ください。
項目を選んでクリックしていくだけで誰でも感覚的にシナリオ設定が可能です。
 

 

 

 
上記の画面ではステータスの確認ができます。
 

 
６段階の工程が終了すると、シナリオの作成に進みます。
進行に応じて％で表示されるので一目で進捗確認もできます。
 
 
『シナリオメーカー』を実装した「MOTENASU」について
実際に見てみたい、触ってみたいという方にはデモ環境を用意してますので、
以下よりお気軽にご連絡ください。
https://marketing.f-i-d.jp/contact/
 
 

■MOTENASUとは

顧客に特別感を演出する“おもてなし”の心遣いを取り入れた次世代型CRM/MA（マーケティングオートメーション）システムです。消費者行動分析に沿ってきめ細かなOne to Oneマーケティングをワンストップで提供します。どんな基幹システムでも連携させることができ、獲得したリードをクラウドで一元管理。シナリオ配信などのメールマーケティングからDM、LINE配信、SMS配信など、時代のニーズに合わせて顧客1人ひとりに最適なコミュニケーション手法を取ることができます。
 

 

 

■株式会社FIDについて

会社名　　　： 株式会社FID
代表者　　　： 代表取締役　和田 聖翔
URL　　　　 ： http://www.f-i-d.jp/
主な事業内容： EC支援事業
設立　　　　： 2011年10月
資本金　　　： 3,000万円
所在地　　　： 〒160-0023　東京都新宿区西新宿3-2-26　立花新宿ビル6F