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  • 定期単品リピート通販向け
    ECプラットフォーム
    ECの売上アップやLTVアップに
    必要な機能が全て揃った
    ショッピングカートシステムをご提供
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  • 法人向け
    CRM／MAシステム
    顧客へパーソナライズされた
    One to Oneマーケティングを
    実現するためのツールをご提供
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  • GEO専用
    プラットフォーム
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支援・導入実績

定期通販・D2C事業者をはじめ、
あらゆるBtoC事業を展開する企業の
マーケティングを支援させて
いただいております。

導入事例

株式会社ブレインスリープ
株式会社ブレインスリープ
シナリオ配信でDM業務を自動化！
効率的な施策でROASは約170％アップ！
  • 社名:
    株式会社ブレインスリープ
  • 業種:
    EC事業ほか
  • 業態:
    BtoC
motenasu
SAURUS JAPAN株式会社
SAURUS JAPAN株式会社
アンケート結果をもとにしたセグメント配信でロイヤリティ向上！ CRM施策だけではなく分析機能で広告費最適化も実現。
  • 社名:
    SAURUS JAPAN株式会社
  • 業種:
    EC事業（アスリート向けサプリメントなど）ほか
  • 業態:
    BtoC
motenasu
ジェイフロンティア株式会社
ジェイフロンティア株式会社
CRM施策はマルチチャネルをフル活用！
DM配信の自動化で、業務効率も大きく改善。
  • 社名:
    ジェイフロンティア株式会社
  • 業種:
    EC事業（健康食品など）ほか
  • 業態:
    BtoC
motenasu

定期通販・D2C事業者向けお役立ち記事

BtoC事業のマーケティング担当者の
実務に役立つ情報を発信しています

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ニュース・新着情報

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Q. MOTENASUはどのようなシステムですか？
A. MOTENASUは、複数のデータソースから顧客情報を統合し、メール・LINE・SMS・郵送DMなど複数チャネルでパーソナライズされたマーケティング施策を実行できる法人向けCRM/MAシステムです。プログラミング知識がなくても、顧客分析やセグメント抽出、シナリオ配信を行うことができます。
Q. 導入にはどのくらいの期間が必要ですか？
A. 基本的な設定のみであれば、最短2週間程度で運用開始が可能です。既存システムとのデータ連携や、複数チャネルの配信設計、分析環境の構築を含む場合は、1〜3か月程度かかるケースが一般的です。
Q. 他のCRM/MAツールとの違いは何ですか？
A. MOTENASUは、日本企業向けに開発されており、LINE・SMS・郵送DM配信機能が標準で利用できる点が特徴です。さらに、顧客情報・受注情報・商品情報・広告流入情報を一元管理し、ノーコードでシナリオ配信や分析まで行えるため、マーケティング担当者だけでも運用しやすい設計になっています。
Q. データの取り込み元はどこまで対応していますか？
A. 基幹システム、ECサイト、WEBサイト、実店舗のPOSシステム、広告媒体、決済システムなど、さまざまなデータソースに対応しています。API連携・CSVインポート・S3連携など、企業の運用に合わせた方法で取り込みが可能です。
Q. セキュリティ対策はどうなっていますか？
A. 顧客データの暗号化、アクセス権限管理、IP制限、操作ログ記録、個人情報のマスキング表示など、企業の個人情報保護に必要なセキュリティ機能を標準装備しています。運営元の株式会社FIDは、プライバシーマークおよびISO/IEC 27001を取得しています。
Q. どのような配信チャネルに対応していますか？
A. メール、LINE、SMS、郵送DMに対応しています。顧客の反応に応じてチャネルを切り替えるシナリオ設計も可能で、「メール未開封ならSMS」「SMS未反応なら郵送DM」といった配信分岐も設定できます。
Q. LINE配信ではどのようなことができますか？
A. LINE公式アカウントと連携し、セグメント配信、リッチメニューの出し分け、カルーセル配信、クーポン配信、自動応答などが可能です。また、顧客情報とLINEユーザーIDを紐づけることで、購買履歴や属性に応じたパーソナライズ配信も行えます。
Q. 郵送DMはどのように活用できますか？
A. 顧客属性や購入履歴、メール・LINEの反応状況などをもとに対象者を抽出し、自動で郵送DMを配信できます。メール未反応者だけにDMを送る、購入後一定日数経過した顧客にフォローDMを送るなど、シナリオ配信の一部として運用可能です。
Q. シナリオ配信とは何ですか？
A. シナリオ配信とは、顧客の行動や属性に応じて、自動で最適なメッセージを送る機能です。たとえば「初回購入から7日後にメール」「未開封ならSMS」「カゴ落ち後24時間以内にLINE配信」など、条件に応じた分岐を設定できます。
Q. 分析機能ではどのようなことができますか？
A. 配信結果の効果測定、顧客属性分析、RFM分析、LTV分析、継続率分析、コホート分析などが可能です。また、広告媒体別の流入分析や、どの配信チャネルが成果につながったかの可視化も行えます。
Q. ShopifyやECカートとの連携は可能ですか？
A. はい、ShopifyをはじめとしたECカートや受注管理システムとの連携が可能です。APIまたはCSVで顧客・受注・商品データを取り込み、CRM施策や分析に活用できます。
Q. 運用サポートはありますか？
A. はい、初期導入時の設定支援だけでなく、配信設計、シナリオ設計、分析レポート作成、改善提案までサポート可能です。ツール提供だけでなく、実際の運用支援まで含めて伴走できる点も特徴です。

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