O2O

Online to Offlineの略で、Webサイトなどのオンラインから実店舗などのオフラインへ顧客を誘導する施策を意味する。
具体的には、ECサイトを訪れた顧客に対し実店舗で利用可能なクーポンを配布し、実店舗への来店を促したり、ECサイト内で店舗の場所や情報を掲載することで実店舗の認知促進や誘導を図るといった手法を指す。