OMO

Online Merges with Offlineの略で、日本語では「オンラインとオフラインの融合」といった意味となる。オンラインとオフラインのチャネルを融合し、製品・サービスのより良い顧客体験を提供するマーケティング戦略を指す。
似た言葉「O2O（Online to Offline）」があるが、オンラインからオフラインへ誘導するという考え方である「O2O」に対し、「OMO」はネット（オンライン）とネット以外（オフライン）の垣根を取り払い、消費者が商品やサービスに触れて得られる体験や経験を主軸に考えるマーケティングの一つである。