定期通販・D2Cビジネスの成功に役立つ記事

ECビジネスが急成長を遂げる今、顧客一人ひとりに対するパーソナライズ施策やOne to Oneマーケティングは非常に重要です。「Shopify」とCRMツールを組み合わせることで、個々の顧客に合わせたアプローチが可能となり、売上アップにも大きく貢献できます。本コラムでは、Shopify事業者がCRMツールを活用し、効果的なマーケティング施策を実現する方法について解説します。特に、CRMシステムを使った具体例も紹介し、Shopify事業者にとってのメリットを説明します。これからのEC事業で売上を伸ばすためのヒントをぜひご参考にしてください。

BtoCビジネスにおいて消費者への誤認表示を防ぎ、信頼を築くためには、適切なコンプライアンス対策が欠かせません。2023年に改正された景品表示法や特定商取引法、薬機法などに違反することで、逮捕や行政処分を受けるリスクが増大しており、企業にとっては誠実で透明な情報提供が求められています。本記事では、健康食品やサプリメント、化粧品を取り扱う企業に役立つ最新の法改正の概要と実践的な対策について解説します。

郵送DM（ダイレクトメール）は、企業にとって重要なマーケティング手法の一つです。顧客に直接アプローチできることから、ブランド認知の向上やCV（コンバージョン）の獲得に寄与します。しかし、郵送DMの効果を測定することは難しく、投資対効果を最大化するためにはさまざまな工夫が必要です。近年、CRM（顧客関係管理）やMA（マーケティングオートメーション）のシステムが進化し、データの取得と分析が容易になってきました。このコラムでは、郵送DMの費用対効果を最適化するための方法と具体的な施策について考察します。

債権回収のプロセスは、企業にとって重要な業務の一つです。しかし、未納者との連絡や回収活動は手間がかかり、効率化が求められます。ここで、SMS配信とCRM/MAシステム「MOTENASU」の組み合わせが活躍します。このシステムは、弁護士法人とも提携し、最適な債権回収を実現しています。本コラムでは、SMS配信を中心とした債権回収のメリットとMOTENASUの具体的な活用方法について探ります。

近年、ビジネスにおける顧客とのコミュニケーション手段として、SMS（ショートメール/ショートメッセージ）配信が急速に注目されています。SMSは、リアルタイムでメッセージを届けることができ、高い開封率を誇りますが、顧客とより良い関係を築くために、CRM（顧客関係管理）やMA（マーケティングオートメーション）システムとの連携が求められています。
FIDのCRM/MAシステム「MOTENASU」は、携帯キャリアと直接契約を結ぶことで、業界最安値水準でのSMS配信を実現しています。本コラムでは、SMS配信の仕組みとMOTENASUの利点を詳しく紹介します。

旅行・観光業界では、顧客とのスムーズなコミュニケーションがサービスの質を向上させ、顧客満足度を高める重要な要素です。その中でも、SMS（ショートメッセージサービス）は、迅速で確実な情報伝達手段として非常に効果的です。特に、交通業や宿泊業では、予約確認やリマインダー、緊急通知など、顧客にとって重要な情報をタイムリーに伝えることが求められます。本コラムでは、旅行・観光業界におけるSMSの具体的な活用例、顧客とのコミュニケーションが有用な理由、One to Oneコミュニケーション施策の有効性を詳しく解説し、最後にこれらを実現するためのCRMシステムの有用性についても触れていきます。

人材業界における求職者とのコミュニケーションは、採用活動の効率を大きく左右する重要な要素です。その中でも、SMS（ショートメッセージサービス）は迅速かつ確実に情報を伝える手段として注目されています。特に、メールや電話に比べて高い開封率と即時性を持つSMSは、採用プロセスの各段階で大きな力を発揮します。本コラムでは、人材業界におけるSMSの具体的な活用例、求職者とのコミュニケーションが有用である理由、One to Oneコミュニケーション施策の有効性を詳しく解説します。最後に、これらを実現するためのCRMシステムの有用性についても述べていきます。

自動車ディーラーや中古車販売店、カー用品店における顧客とのコミュニケーションは、リピート率の向上や顧客満足度の向上に大きく影響します。その中でも、SMS（ショートメッセージサービス）は、顧客に対する迅速かつ確実な情報伝達手段として注目されています。特に、メールや電話に比べて高い開封率と即時性を持つSMSは、顧客とのつながりを強化するための有効なツールです。本コラムでは、SMSの具体的な活用例、顧客とのコミュニケーションが有用な理由、One to Oneコミュニケーション施策の効果について解説し、これらを実現するためのCRMシステムの有用性についても触れていきます。

ECビジネスにおける顧客とのコミュニケーションは、企業の成長に大きな影響を与えます。特に、LINEを活用した顧客対応は、迅速かつパーソナライズされた情報伝達が可能であり、EC企業にとって非常に効果的です。LINEのセグメント配信やシナリオ配信を活用することで、顧客一人ひとりに最適なメッセージを届け、コンバージョン率を高めることができます。本コラムでは、ECビジネスにおけるLINEの具体的な活用例、CRM施策としての有効性、そしてCRMシステムを活用するメリットについて解説します。

ECビジネスにおいて顧客とのコミュニケーションは、売上の向上や顧客ロイヤリティの確立に大きく貢献します。その中でも、CRM（顧客関係管理）施策は、顧客一人ひとりにパーソナライズされた対応を提供するための重要な戦略です。特にShopifyなどのオンラインショッププラットフォームを活用する企業にとって、CRMツールを活用したOne to Oneコミュニケーションは、顧客満足度を高め、長期的なビジネスの成功に直結します。本コラムでは、CRM施策の重要性と、その実施のためのCRMツールの活用方法について解説します。