昨今のEC業界では顧客獲得や売上促進などの目的でメルマガを中心に、顧客とのコミュニケーションを促進するさまざまなツールが活用されています。中でもLINEは、ユーザー数の多さや便利な機能、効果の高さなどの点で注目されているツールの1つです。
そのLINEをビジネス目的で活用するには、LINE公式アカウントが必要です。個人が日常生活で使用するアカウントとはどう違うのか、どのように活用されるのかが気になるところです。
この記事では、LINE公式アカウントの特徴やメリットや具体的な成功事例、デメリットを解説します。合わせて、EC事業でLINE以外にも役立つツールもご紹介します。少しでも参考になりましたら幸いです。