定期通販・D2Cビジネスの成功に役立つ記事

ローリスクハイリターンで中長期的な売り上げの見通しを立てやすいといわれる「定期通販事業」。しかし、事業を立ち上げたものの後になかなか軌道に乗せることができず、苦戦を強いられる事業者が多いことも事実です。

その背景には、どのような原因が考えられるのでしょうか？今回は、事業を立ち上げてから最短スピードで成長軌道に乗せるために求められる視点をご紹介します。

ここ10年以上にわたり、堅実な成長が続く国内通販市場。その中でも、単品リピート系商材、すなわち「定期購入」を伴う商材にはまだまだ伸びしろが期待されています。しかし、成長市場だからこそ新規参入者も多く、市場の競争は激化するばかり。そうした中、どのような施策を試みるべきなのでしょうか。今回は、定期通販事業の成長の壁を打ち破るために検討すべき取り組みをご紹介します。

国内EC業界は、この10年弱で大きな転換期を迎えています。その要素の一つが、CPA・売上至上主義からLTV（顧客生涯価値）重視へのシフトです。しかし、何故LTVが重要視されるようになったのでしょうか。そして、LTV向上を実現する上では、何が成功の鍵となるのでしょうか。本記事では、その具体的なポイントをご紹介します。

持続的な事業成長を実現する上で、緻密な戦略に基づいたデジタルマーケティングは必要不可欠です。しかし、テクノロジーの汎用化が進む今、デジタル偏重型のマーケティング施策では優位性の獲得が難しいことも事実といえます。そうした中、成果創出の壁を突破する上で注目されているのがオンラインとオフラインを融合させるOMO戦略、すなわち「オンオフ融合マーケティング」です。今回は、新たに注目を浴びるマーケティングの新潮流をご紹介します。

定期購入型の通販に取り組むEC事業者は多く存在するものの、高収益化を実現できている企業は決して多くありません。群雄割拠のEC業界において高収益体質を実現し、継続的な収益向上を達成するためには、どのような戦略が求められるのでしょうか。今回は、収益向上の基本戦略をご紹介しつつ、欠かすことのできない観点や具体的な手法を解説します。

今回はCRM／MAについて、特徴、メリット・デミリットをデジタルマーケティング論の観点、特にメリットとして機能の拡張、デメリットとしてコスト増という形で、目次に従い概説します。また、その活用方法についても言及します。

今回は、“CRM／MAのツールを契約、導入する際に確認すべき項目”について、“オンライン事業の立上げに伴う統合型CRM／MAの契約と導入”を念頭に、以下の目次に従い、“出発点を確認し、目的地に向かうルートと手順についての確認”という形で概説します。

今回は、CRM／MAの導入に関わる失敗例をテーマについて、以下の目次に従い概説します。
改めて失敗の事例が多いことに気がつきました。但し、成功・失敗の基準をどこにおくか、また、どの観点から見るかによって、景色は違います。
CRM単体の場合、MA単体の導入の場合につき、その原因などを含め概説します。デジタルマーケティングの基幹システムである統合型CRM／MAの成功例が増えるよう、成功へのカギを模索していきたいと思います。

今回は、CRM／MAマーケティングの観点から、「LTV（Lifetime Value 顧客生涯価値）を継続的に上げる秘訣」をテーマに、以下の目次に従い、概説します。

今回は、“EC事業におけるCRM／MAとは？”というテーマについて、通販・オンラインビジネスあるいはデジタルマーケティングで議論されるカスタマージャーニー(Customer Journey)を例に取り、CRM(Customer Relationship Management)とMA(Marketing Automation)の違いについて、以下の目次に従い、概説します。